Terms conditions

C/Nhận – trả phòng:

Giờ nhận phòng : 14h00
Giờ trả phòng : 12h00
Nhận phòng sớm:

Nhận phòng trước 6h00	100% tiền phòng vào ngày đến.
Nhận phòng từ 6h00 đến 8h00	50% tiền phòng vào ngày đến
Nhận phòng từ 8h00-12h00	30% tiền phòng vào ngày đến
Nhận phòng sau 12h00	Miễn phí phụ thu tiền phòng vào ngày đến nếu có phòng trống tại thời điểm nhận phòng

Trả phòng trễ:

Trả phòng trễ trước 15h00

30% tiền phòng của ngày trả phòng

Trả phòng trễ trước 18h00

50% tiền phòng của ngày trả phòng

Trả phòng trễ từ sau 18h00

100% tiền phòng của ngày trả phòng

D/ Chính sách huỷ:

- Đối với tất cả các đơn phòng, khách sạn yêu cầu một khoản cọc tùy theo số lượng phòng đặt.

- Nếu khách hủy dịch vụ thì khoản đã cọc sẽ không được hoàn trả.

- Tất cả các điều chỉnh tăng/giảm số lượng đều phải được sự đồng ý của khách sạn tùy theo tình trạng phòng.

E/ Chính sách trẻ em (Ngủ chung với ba mẹ): Tối đa 2 bé dưới 10 tuổi/phòng:

- Trẻ em dưới 6 tuổi: Miễn phí

- Trẻ em từ 6 tuổi đến dưới 10 tuổi: Phụ thu 200.000đ/bé/đêm.

- Trẻ em 10 tuổi trở lên: Tính như người lớn.

F/ Điều khoản thanh toán:

- Khách sạn có quyền yêu cầu khách đặt cọc: ít nhất 50% tổng giá trị dịch vụ. Chi phí còn lại + phát sinh (nếu có) thanh toán trước khi trả phòng.

- Khách sạn sẽ xác nhận dịch vụ qua các kênh mà khách đặt như email, zalo, fanpage chính thức của Riva.